为有效提高师傅技能和服务质量,木石皮匠定期对师傅进行综合考核,“理论+实操”双重考试对师傅技能进行摸底,对考核结果针对性进行讲解和技术指导,提升团队整体维修技能和服务质量。
为不影响目前的维修工程,现有师傅分批进行考试,本次参加考核的7名师傅,其余师傅择日另行安排考核。
师傅理论考试,对目前所掌握的维修知识进行摸底,试卷批阅之后老师针对性剖析讲解,对知识点进行系统梳理,帮助师傅消化理解加深记忆。
讲解完试卷之后,赵向斌总经理向师傅们讲解服务素质,包括服务礼仪、仪容仪表、服务态度、时间观念、现场沟通、现场防护等方面,强调深化执行,提升团队整体素质!
理论考核结束之后,紧接着进行技能考试,包括开放漆木器、科技木、石材等维修实操。
实践是检验真理的唯一标准。话不多说,手上见真章,光说不练假把式,有说有练才是真功夫!
开放漆考试
曹梦林师傅及维修作品
科技木考试
石材考试
方乐政师傅维修作品